Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 28vet

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 28vet (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi" hoặc "28vet") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 28vet cung cấp thông qua trang web 28vet.com và các ứng dụng liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách nhấp vào "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các Điều khoản này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 28vet.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên Nền tảng 28vet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cược.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 28vet cấp theo chương trình khuyến mãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ" — tất cả sản phẩm cược và giải trí do 28vet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
• "USDT TRC20" — đồng stablecoin Tether phiên bản TRC20 trên mạng blockchain TRON, được 28vet chấp nhận như một phương thức thanh toán chính thức.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 28vet, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. 28vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.
• Tài khoản 28vet mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 5.000.000 VNĐ tích lũy, 28vet có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản chụp ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

28vet thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu một cách nghiêm ngặt và có hệ thống. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

28vet sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công để xác minh độ tuổi, bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký.
• Xác minh CMND/CCCD/Hộ chiếu trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.
• Kiểm tra ngẫu nhiên dựa trên hành vi giao dịch và dữ liệu đăng nhập.
• Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ xác thực danh tính điện tử bên thứ ba.

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 28vet, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected]. Thông tin tố giác sẽ được bảo mật tuyệt đối.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên Nền tảng 28vet được điều chỉnh bởi quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về cược

• Mọi cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách áp dụng của từng bộ môn.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc thanh toán, 28vet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng sản phẩm và bàn chơi — người dùng được thông báo trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

Tranh chấp kết quả

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả được ghi nhận trên Nền tảng, khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của bộ phận kiểm soát rủi ro 28vet có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ hoặc tương đương bằng USDT TRC20.
• 28vet chấp nhận các phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào và USDT TRC20.
• Tiền nạp qua ví điện tử và USDT TRC20 thường được ghi có trong vòng 5–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• Thời gian xử lý rút tiền: USDT TRC20 trong 15–30 phút; ví điện tử trong 30 phút – 2 giờ; ngân hàng trong 2–24 giờ tùy thời điểm trong ngày.
• 28vet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt 50.000.000 VNĐ trong một tháng.

6 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

28vet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng được công bố công khai.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn: từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Slot thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi bàn có thể đóng góp thấp hơn hoặc không đóng góp.
• 28vet nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, và sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.

Quyền điều chỉnh khuyến mãi

28vet có toàn quyền thêm, sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chương trình bị chấm dứt, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy. Tiền thưởng đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước thời điểm chấm dứt vẫn được thanh toán bình thường.

7 Nghĩa Vụ & Hành Vi Bị Cấm Của Người Dùng

Người dùng 28vet đồng ý sử dụng Nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ USDT của người khác để thực hiện giao dịch trên 28vet.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi định giá kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên ngoài để đặt cược hoặc tương tác với Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng 28vet.
• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung, dữ liệu hoặc phần mềm nào thuộc sở hữu của 28vet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

8 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 28vet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Đóng tài khoản theo yêu cầu chơi có trách nhiệm

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 1 giờ kể từ khi được xác nhận và không thể hủy trong thời gian áp dụng. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

28vet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ cơ sở xác định người dùng đó đã vi phạm các Điều khoản này. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ bị giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Chấm dứt dịch vụ từ phía 28vet

28vet có quyền ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần dịch vụ vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc thương mại với thông báo trước tối thiểu 30 ngày, trừ trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp ngừng dịch vụ hoàn toàn, tất cả số dư hợp lệ của người dùng sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.